Câmara Municipal de Barueri - Barueri / SP
A Câmara Municipal de Barueri é a primeira no País a possuir três certificações: ISO 9001, ISO 8000 e ISO 14001. Sendo assim, declara cumprir internacionalmente todas as obrigações legais pertinentes às atividades, respeitando convenções, princípios e tratados mantendo em conformidade todas as normas exigidas pela certificadora, o que significa:
- Compromisso com a qualidade, ou seja, buscar a satisfação do cliente através da transparência, ética e eficácia nos serviços prestados;
- Responsabilidade social, ou seja, valorização dos funcionários buscando Aprimorar as condições de ambiente de trabalho e respeito aos cidadãos através do aprimoramento no serviço de atendimento e nos canais de comunicação; e
- Sustentabilidade ambiental, ou seja, melhoria contínua do seu sistema de gestão e conscientização ambiental.
O Sistema Integrado de Gestão da Câmara tornou-se uma tríade completa com a
implantação da Norma ISO 14001:2004, demonstrando qualidade total nos serviços
prestados, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
O prédio da Câmara foi projetado com o conceito de sustentabilidade, para captação de água da chuva e o máximo de aproveitamento da luz natural. O edifício possui várias opções de entrada e saída, cada uma destinada a uma função específica: recepção de visitantes, entrada e saída de servidores e entrada e saída de vereadores.
Há também um Sistema de Prevenção e Combate ao incêndio, que possui todos os equipamentos e demais componentes necessários para garantir a rápida identificação dos equipamentos de combate ao incêndio, bem como das rotas de saída de emergência.
Na Câmara Municipal de Barueri, a Gestão da Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental, em atendimento aos requisitos da ISO 9001:2008, SA 8000:2008 e 14001:2004, contemplam em seu escopo o “serviço de apoio técnico prestado ao Poder Legislativo”. A ampliação do Sistema de Gestão da Câmara permitiu aperfeiçoar seu modelo gerencial, orientado por uma Política de Gestão Integrada, efetivamente documentada, comunicada de forma abrangente e suportada por processos, implementados e estruturados em procedimentos e instruções, que permitem assegurar a eficiência, eficácia e efetividade de seus processos.
Eixo
Gestão Local para a SustentabilidadeObjetivos
A Câmara Municipal de Barueri possui como missão:
-
Propor
e deliberar projetos de lei que promovam o desenvolvimento do Município;
Interagir com o Executivo objetivando o controle das despesas públicas;
- Receber, encaminhar e acompanhar as reivindicações da comunidade junto aos órgãos competentes, visando o bem-estar da população;
- Oferecer suporte estrutural e funcional para as atividades parlamentares, por meio de processos sustentáveis.
A Câmara Municipal de Barueri acredita que a satisfação de seus clientes (vereadores, funcionários de gabinete e munícipes) está associada à sustentabilidade e à qualidade percebida por meio dos serviços que ela presta.
Dessa forma busca a excelência em seu modelo de gestão, expressando seu total compromisso com a qualidade de seus processos
Cronograma
A Câmara Municipal de Barueri é exemplo para administrações públicas de todo o Brasil. Sendo a primeira no país a receber a certificação de Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 (em 1998), a pioneira no mundo ao conquistar o selo de Responsabilidade Social SA 8000 (em 2006) é também a primeira do Brasil a receber a certificação ISO 14001 (em 2010). Autoridades de todo o país tem visitado as instalações do prédio para conhecer de maneira mais efetiva a infraestrutura barueriense.Resultados
Resultados obtidos:
- Redução do consumo de papel sulfite;
- Redução do consumo de copos descartáveis;
- Redução do consumo de água;
- Redução do consumo de Gasolina;
- Aumento do consumo de Etanol;
- Redução do consumo de minutos utilizados em ligações telefônicas no PABX;
- Encaminhamento dos cartuchos de tinta e toner de impressoras para reciclagem;
- Encaminhamento de Pilhas e Baterias usadas, Pneu/ Bateria/ Óleo lubrificante usado dos veículos oficiais, aparelhos eletrônicos (inclusive peças de computadores) para Reciclagem;
- Divulgação sobre o Sistema de Gestão Ambiental da Câmara para os visitantes do programa Estudantes na Câmara;
- Divulgação do Plano anual de visitas sobre o Sistema de Gestão Ambiental da Câmara aos fornecedores;
- Atender 100% dos setores administrativos com coleta seletiva, inclusive a copa e cozinha (óleo de cozinha);
- Atender 100% dos gabinetes com coleta seletiva;
- Atender 100% da legislação e outros requisitos legais ambientais aplicáveis.Instituições Envolvidas
Órgãos Certificadores:
DNV GL - Business Assurance
Certificação ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008
SGS do Brasil
Certificação SA 8000:2008
Contatos
Câmara Municipal de Barueri
David Kowales de Oliveira - tel.: 4199-7900/ Ramal: 354.
E-mail: [email protected]
Rubens dos Santos Siqueira - tel.: 4199-7900/ Ramal: 357.
E-mail: [email protected]